TABLE RONDE MYTHES ET RÉALITÉS DES COMMUNAUTÉS CLIENTS
19/10/2021 | 09h30 - 10h15
Présentation
Pourquoi monter une communauté de clients ? Est-ce que c’est simple ? Quels bénéfices en attendre ? Comment co-créer de nouveaux services ou produits avec ses clients ? Peut-on impliquer les clients dans une relation durable et profitable à l’entreprise ?
Nous ouvrons notre journée dédiée aux communautés et à la co-création avec une table ronde qui nous permettra de répondre à toutes ces questions. Guillemette JACOB, Fondatrice des Seintinelles, Laurent CAPION, Chief Strategy Officer Starcom / Publicis et Bertrand DESTAILLEUR, associé Equancy répondront aux questions de Julie DEVINANT, Directrice Générale Adjointe de FANVOICE.
Nous échangerons notamment sur :
- Les nouveaux comportements participatifs en 2021,
- Comment redéfinir la proximité dans une monde de distanciation sociale,
- Les mécaniques à privilégier pour engager et décupler les conversations,
- Les différents écueils à anticiper pour s’assurer une participation maximale et des bénéfices concrets.