ATELIER 2 LE R.O.I DES COMMUNAUTÉS : LES CAS AG2R LA MONDIALE ET CRÉDIT AGRICOLE CONSUMER FINANCE
19/10/2021 | 16h00 - 16h45
Présentation
Si se lancer en communauté n’est pas forcément aisé, identifier les bons indicateurs à suivre pour piloter le projet dans la durée est un véritable défi. La réussite d’un projet participatif peut se mesure de bien des façons : participation, qualité des contenus recueillis, accueil en interne ou en externe… On fait le point !
Pour échanger sur ce sujet central dans le marketing des communautés, Julia SANCHEZ, Directrice de clientèle chez FANVOICE recevra Tatiana LOGIER, Innovation Project Manager chez Crédit Agricole Consumer Finance, qui nous présentera le dispositif du groupe à travers les exemples Français, Allemand et Portugais. Melissa BENSAADIA, Open Innovation Manager chez AG2R La Mondiale décortiquera l’outil « Vos Idées, Nos Projets » plateforme participative du Groupe à travers les projets de tests et de bêta-test orchestrés récemment.
Nous échangerons notamment sur :
- Les indicateurs quantitatifs et qualitatifs de succès d’un projet,
- Qu’attendre véritablement d’une campagne de co-création interne,
- Comment analyser la performance d’un test de concept ou d’un bêta-test.